Personvernerklæring

Sist oppdatert: 9. mai 2026

TSOKIEVI driver denne nettsiden og nettbutikken («Tjenestene»). Vi tar personvernet ditt på alvor og behandler personopplysninger på en trygg og ansvarlig måte.

Denne personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn og hvordan de brukes.

1. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn opplysninger som er nødvendige for å drive nettbutikken og levere tjenestene våre. Dette kan blant annet være:

Kontaktinformasjon

• Navn

• Faktura- og leveringsadresse

• E-postadresse

• Telefonnummer

Betalingsinformasjon

• Informasjon knyttet til betalingsmetoden din, som behandles sikkert av våre betalingsleverandører

• Informasjon om gjennomførte betalinger og transaksjoner

Kontoinformasjon

• Brukernavn og passord

• Innstillinger og preferanser

Bestillinger og aktivitet

• Produkter du har sett på, lagt i handlekurven eller kjøpt

• Ordrehistorikk, returer og bytter

Kommunikasjon

• Meldinger sendt til kundeservice

• E-poster og annen kommunikasjon med oss

Teknisk informasjon

• IP-adresse

• Informasjon om enhet og nettleser

• Hvordan du bruker nettsiden, for eksempel hvilke sider du besøker

2. Hvordan vi samler inn opplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger:

• Direkte fra deg når du handler, oppretter en konto eller kontakter oss

• Automatisk gjennom informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologi

• Fra leverandører vi bruker, som betalings- og fraktselskaper

• Fra analyse- og markedsføringspartnere der dette er aktuelt

3. Hvordan vi bruker opplysningene dine

Vi bruker personopplysninger for å:

• Behandle og levere bestillinger

• Håndtere betaling, frakt, retur og bytte

• Administrere kundekontoer

• Forbedre nettsiden og handleopplevelsen

• Tilpasse innhold og produktanbefalinger

• Sende relevant informasjon og markedsføring når vi har lov til det

• Forebygge svindel og misbruk

• Oppfylle krav etter gjeldende lover og regler

4. Deling av personopplysninger

Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig for å drive tjenestene våre. Dette kan være med:

• Betalingsleverandører

• Frakt- og logistikkleverandører

• IT-, analyse- og andre tjenesteleverandører

• Markedsføringspartnere der dette er aktuelt og lovlig

• Offentlige myndigheter dersom vi er lovpålagt å utlevere informasjon

Vi selger ikke personopplysningene dine.

5. Cookies

Vi bruker cookies og lignende teknologi for å:

• Sørge for at nettsiden fungerer som den skal

• Huske innstillinger og preferanser

• Analysere trafikk og bruk av nettsiden

• Forbedre nettsiden og markedsføringen vår

Du kan administrere cookies gjennom nettleseren din og eventuelle cookie-innstillinger på nettsiden.

6. Hvor lenge vi lagrer opplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, blant annet for å:

• Levere tjenestene våre

• Oppfylle juridiske og regnskapsmessige krav

• Håndtere eventuelle tvister eller krav

7. Dine rettigheter

Hvis personvernregelverket i EU/EØS gjelder for deg, kan du blant annet ha rett til å:

• Be om innsyn i personopplysningene dine

• Få feilaktige opplysninger rettet

• Be om sletting av opplysninger

• Begrense eller protestere mot enkelte former for behandling

• Be om å få utlevert personopplysningene dine

• Trekke tilbake et samtykke du tidligere har gitt

For spørsmål eller forespørsler knyttet til personopplysninger kan du kontakte oss på support@tsokievi.com.

8. Datasikkerhet

Vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot blant annet tap, misbruk og uautorisert tilgang.

Ingen digitale systemer kan garanteres å være fullstendig sikre.

9. Tredjepartstjenester

Nettbutikken vår kan bruke eksterne tjenester for blant annet betaling, hosting, frakt, analyse og markedsføring.

Disse leverandørene kan behandle personopplysninger i forbindelse med tjenestene de leverer og kan være underlagt egne personvernerklæringer.

Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen til eksterne nettsteder du besøker via lenker fra nettsiden vår.

10. Barns personvern

Tjenestene våre er ikke rettet mot barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn.

11. Overføring av personopplysninger til andre land

I enkelte tilfeller kan personopplysninger behandles eller lagres utenfor Norge eller EØS.

Når dette kreves, bruker vi godkjente sikkerhetstiltak for slike overføringer, for eksempel EUs standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses).

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden, sammen med datoen den sist ble oppdatert.

13. Kontakt

Har du spørsmål om personvern eller hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss:

E-post: support@tsokievi.com
Behandlingsansvarlig: TSOKIEVI